Օգտագործման պայմաններ

1. Պայմանների ընդունումը

Հաշիվ ստեղծելով կամ Experto-ից առանց հաշվի օգտվելով՝ դուք ընդունում եք այս պայմանները։ Եթե չեք ընդունում, խնդրում ենք չօգտվել Experto-ից։

«Experto», «մենք» և «մեզ» նշանակում են experto.am-ը շահագործող թիմը (տես Գաղտնիության քաղաքականության 1-ին բաժինը), իսկ «դուք»՝ կայքից օգտվող անձը։ «Մասնագետ» է նա, ով ծառայություններ է առաջարկում բիզնեսի էջի միջոցով, իսկ «հաճախորդ»՝ նա, ով մասնագետ է փնտրում, կապվում նրա հետ կամ ամրագրում նրա մոտ։

2. Ինչ է Experto-ն

Experto-ն տեղեկատու և ամրագրման հարթակ է։ Այն օգնում է հաճախորդներին գտնել մասնագետներ Հայաստանում, համեմատել նրանց, գրել նրանց և ամրագրել այցեր, իսկ մասնագետներին՝ վարել իրենց էջը, ծառայությունները և օրացույցը։

Experto-ն կողմ չէ հաճախորդի և մասնագետի միջև համաձայնությանը։ Մենք չենք մատուցում կայքում ներկայացված ծառայությունները, մասնագետները մեր աշխատակիցները չեն, և մենք վճարում չենք ընդունում նրանց ծառայությունների համար։ Ծառայության, դրա որակի ու գնի և օրենքի պահանջները կատարելու համար պատասխանատու է միայն մասնագետը։

Բիզնեսի որոշ էջեր ստեղծում ենք մենք՝ բիզնեսի տրամադրած կամ իր իսկ հրապարակած տեղեկություններով։ Սեփականատերը կարող է հավակնել այդ էջին, ուղղել այն կամ խնդրել մեզ հեռացնել։

Մենք ջանում ենք, որ Experto-ն լինի հասանելի և ճշգրիտ, սակայն կարող ենք փոխել, ժամանակավորապես անջատել կամ հանել գործառույթներ։

3. Ով կարող է օգտվել Experto-ից

Հաշիվ ստեղծելու համար պետք է լինեք առնվազն 16 տարեկան։ Որպես գործընկեր գրանցվելու կամ բիզնեսի էջին հավակնելու համար պետք է լինեք առնվազն 18 տարեկան և իրավունք ունենաք հանդես գալու այդ բիզնեսի անունից։

4. Ձեր հաշիվը

• Տրամադրեք ճշգրիտ տեղեկություններ և թարմացրեք դրանք, հատկապես ձեր անունը և հեռախոսահամարը։
• Մեկ հեռախոսահամարով կարելի է ունենալ մեկ հաճախորդի և մեկ գործընկերոջ հաշիվ։
• Գաղտնի պահեք ձեր գաղտնաբառը։ Դուք պատասխանատու եք ձեր հաշվով կատարվող գործողությունների համար։ Եթե կասկածում եք, որ ուրիշն է օգտվում ձեր հաշվից, անմիջապես գրեք support@experto.am հասցեին։
• Դուք կարող եք ցանկացած պահի դադարել օգտվել Experto-ից և խնդրել մեզ ջնջել ձեր հաշիվը։

5. Հաճախորդներին

• Ամրագրումը հարցում է մասնագետին։ Կախված մասնագետի կարգավորումներից՝ այն հաստատվում է անմիջապես կամ այն բանից հետո, երբ մասնագետը հաստատի։
• Եկեք ժամանակին կամ որքան հնարավոր է շուտ չեղարկեք ամրագրումը Experto-ում։ Մասնագետը կարող է մերժել հետագա ամրագրումները նրանից, ով պարբերաբար չի գալիս։
• Experto-ում գները սահմանում են մասնագետները։ Վերջնական գինը և վճարումը համաձայնեցվում են ձեր և մասնագետի միջև. Experto-ն ծառայությունների համար վճարում չի ընդունում և ոչ մի կողմի գումար չի պահում։
• Ծառայությունից առաջ կարևոր ամեն ինչ ճշտեք մասնագետի հետ՝ որակավորումը, ճշգրիտ գինը, ինչ է ներառված։

6. Մասնագետներին

• Ձեր էջում ամեն ինչ պետք է լինի ճիշտ և արդիական. ով եք դուք, ինչ եք առաջարկում, գները, հասցեն, աշխատաժամերը և նկարները։ Ունեցեք ձեր աշխատանքի համար օրենքով պահանջվող լիցենզիաներն ու թույլտվությունները։
• Կատարեք ձեր ընդունած ամրագրումները, թարմ պահեք օրացույցը և ժամանակին տեղեկացրեք հաճախորդներին, եթե ինչ-որ բան փոխվում է։
• Հաճախորդների անունները, հեռախոսահամարները և նամակները ստանում եք նրանց սպասարկելու համար։ Օգտագործեք դրանք միայն այդ նպատակով, ոչ թե գովազդի համար, և պաշտպանեք դրանք անձնական տվյալների մասին օրենքի պահանջներով։ Ձեր օրացույցում ինքներդ ավելացրած հաճախորդների տվյալների համար պատասխանատու եք միայն դուք։
• Հավակնեք կամ վարեք միայն այն բիզնեսը, որն իրավունք ունեք ներկայացնելու։

7. Վճարովի փաթեթներ

• Experto-ի հիմնական օգտագործումն անվճար է։ Մասնագետները կարող են գնել լրացուցիչ հնարավորություններով վճարովի փաթեթ. փաթեթները, դրանց գներն ու հնարավորությունները նշված են կայքում։
• Վճարովի փաթեթը տալիս է դրա համար նկարագրված հնարավորություններն ու տեղաբաշխումը։ Այն չի երաշխավորում դիտումներ, նամակներ կամ ամրագրումներ. ցանկացած փաթեթի դեպքում հաճախորդներն են որոշում, թե ում հետ կապվել։
• Փաթեթը վճարվում է նախապես՝ կանխիկ կամ բանկային փոխանցումով, որոշակի ժամկետի համար։ Այն ակտիվանում է վճարումը ստանալուց հետո և գործում է մինչև ձեր բիզնեսի հաշվում նշված օրը։
• Փաթեթներն ինքնաբերաբար չեն երկարաձգվում։ Երբ վճարված ժամկետն ավարտվում է առանց նոր վճարման, բիզնեսն անցնում է անվճար փաթեթի, իսկ էջը և տվյալները մնում են։
• Ժամկետի համար վճարված գումարը չի վերադարձվում, այդ թվում՝ եթե դադարում եք օգտվել փաթեթից ժամկետից շուտ, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ վերադարձը պահանջում է օրենքը։
• Մենք կարող ենք փոխել գներն ու հնարավորությունները։ Նոր գինը կիրառվում է միայն այն ժամկետների համար, որոնք վճարվում են հայտարարելուց հետո։

8. Հրավերներ և միավորներ

• Դուք կարող եք միավորներ վաստակել՝ մարդկանց Experto հրավիրելով, «Իմ հաշիվը» բաժնում նշված կանոններով։ Մեկ միավորն արժե մեկ դրամ, բայց միայն Experto-ի ներսում։
• Միավորները փող չեն. դրանք չեն կարող կանխիկացվել, փոխանակվել գումարով կամ փոխանցվել այլ հաշվի։ Թե ինչպես կարելի է դրանք ծախսել, կհայտարարենք, երբ դա հնարավոր դառնա։
• Մենք կարող ենք չեղարկել կեղծ հաշիվներով, ինքներդ ձեզ հրավիրելով կամ այլ չարաշահմամբ վաստակած միավորները։ Մենք կարող ենք փոխել կամ դադարեցնել ծրագիրը. եթե այն դադարեցվի, նախապես կհայտարարենք։

9. Ինչ եք հրապարակում

Ձեր ավելացրած նկարները, նկարագրությունները, նամակները և կարծիքները մնում են ձերը։ Դուք թույլ եք տալիս Experto-ին պահել դրանք, ցուցադրել կայքում, կիսվող հղումներում և որոնման արդյունքներում, ինչպես նաև տեխնիկապես մշակել (օրինակ՝ փոխել նկարների չափը), քանի դեռ դրանք Experto-ում են։ Մենք դրանք այլ նպատակով չենք օգտագործում։

Հրապարակեք միայն այն, ինչն իրավունք ունեք հրապարակելու։ Առանց համաձայնության մի հրապարակեք այլ մարդկանց նկարներ։

Մենք կարող ենք հեռացնել այս պայմանները կամ օրենքը խախտող բովանդակությունը։

10. Կարծիքներ

• Կարծիք գրեք միայն իրականում ստացած ծառայության մասին և ազնվորեն նկարագրեք ձեր սեփական փորձը։
• Կարծիքը չպետք է լինի վճարովի կամ գրված որևէ օգուտի դիմաց, և չի կարելի կարծիք գրել սեփական բիզնեսի կամ մրցակցի մասին։
• Մենք ստուգում ենք կարծիքները նախքան հրապարակելը։ Մերժում կամ հեռացնում ենք այս կանոնները կամ օրենքը խախտող կարծիքները, բայց ոչ այն պատճառով, որ մասնագետին դուր չի եկել ազնիվ կարծիքը։

11. Ինչ չի թույլատրվում

Experto-ից օգտվելիս չի կարելի.

• Խախտել օրենքը, խաբել մարդկանց կամ ներկայանալ ուրիշի անունով։
• Հրապարակել անօրինական, վիրավորական, խտրական կամ բռնություն պարունակող բովանդակություն կամ այնպիսին, որը խախտում է ուրիշների իրավունքները։
• Ուղարկել սպամ կամ Experto-ում գտած կոնտակտներն օգտագործել գովազդի համար։
• Ստեղծել կեղծ հաշիվներ, ամրագրումներ կամ կարծիքներ։
• Զանգվածաբար պատճենել կայքի տվյալները, այդ թվում՝ բոտերի կամ այլ ավտոմատ ծրագրերի միջոցով։
• Խանգարել կայքի աշխատանքին, շրջանցել դրա սահմանափակումները կամ փորձել մուտք գործել ուրիշի տվյալներ կամ հաշիվներ։

12. Անվտանգություն

Խնդիրների մեծ մասից կարելի է խուսափել մի քանի սովորությամբ.

• Աշխատանքը սկսելուց առաջ համաձայնեցրեք գինը, թե ինչ է այն ներառում, և ժամը, և արեք դա Experto-ի զրույցում, որպեսզի գրառում մնա։
• Զգույշ եղեք անծանոթ մարդուն կանխավճար տալիս և նախ ստուգեք նրա էջի կարծիքներն ու տվյալները։
• Experto-ն երբեք հաճախորդներից չի պահանջում վճարում, քարտի տվյալներ կամ հաստատման կոդեր։ Եթե որևէ մեկը խնդրում է ձեր կոդը, մի տվեք. դրանով նա կարող է մուտք գործել ձեր հաշիվ։
• Եթե զրույցը նման է խարդախության, սպամի կամ ոտնձգության, զրույցում ընտրեք «Բողոքել այս զրույցից»։ Ադմինը կստուգի այն։

13. Տարաձայնություններ հաճախորդների և մասնագետների միջև

Եթե ծառայության հետ ինչ-որ բան այնպես չի ընթանում, նախ փորձեք հարցը լուծել մյուս կողմի հետ։ Experto-ի զրույցում պահպանվում է ձեր համաձայնեցրածի գրառումը։

Կարող եք նաև տեղեկացնել մեզ՝ բողոքելով զրույցից կամ գրելով աջակցությանը զրույցում կամ support@experto.am հասցեին։ Մենք կարող ենք կարդալ զրույցը, հեռացնել այս պայմանները խախտող բովանդակությունը, հեռացնել կարծիքը կամ կասեցնել բիզնեսի էջը։ Մենք չենք որոշում, թե ով է ճիշտ, և չենք վերադարձնում կամ փոխհատուցում մասնագետի ծառայության գինը։

Հաճախորդները պահպանում են սպառողներին օրենքով տրված բոլոր իրավունքները մասնագետի նկատմամբ։

14. Օգնականը

Օգնականի պատասխանները ստեղծվում են ավտոմատ՝ Google-ի Gemini մոդելներով։ Դրանք կարող են լինել ոչ ճշգրիտ կամ թերի և մասնագիտական խորհրդատվություն չեն։ Կարևոր մանրամասները ճշտեք մասնագետի հետ։

Օգնականին մի գրեք զգայուն անձնական տեղեկություններ։ Ձեր ուղարկածը Google-ը մշակում է այնպես, ինչպես նկարագրված է Գաղտնիության քաղաքականությունում և Google-ի պայմաններում։

15. Այլ ընկերությունների ծառայություններ

Որոշ գործառույթներ հիմնված են այլ ընկերությունների ծառայությունների վրա. Google-ով մուտք և Google Օրացույց, Telegram-ի ծանուցումներ և OpenStreetMap-ի քարտեզներ։ Դրանցից օգտվելիս գործում են նաև այդ ընկերությունների սեփական պայմաններն ու գաղտնիության քաղաքականությունները։ Մենք պատասխանատու չենք նրանց ծառայությունների աշխատանքի համար։

16. Experto-ի անվանումը և բովանդակությունը

Experto անվանումը և տարբերանշանը, կայքի դիզայնը և ծրագրային ապահովումը, ինչպես նաև տեղեկությունների կազմակերպման ձևը պատկանում են Experto-ին։ Դուք կարող եք օգտվել կայքից իր նպատակով, բայց առանց մեր գրավոր թույլտվության չեք կարող դրանք պատճենել կամ վերօգտագործել։

17. Կասեցում և փակում

Մենք կարող ենք հեռացնել բովանդակությունը, թաքցնել կամ կասեցնել բիզնեսի էջը կամ փակել հաշիվը, երբ խախտվում են այս պայմանները կամ օրենքը, կամ այլ մարդկանց պաշտպանելու համար։ Հնարավորության դեպքում նախ կզգուշացնենք և կբացատրենք պատճառը. կարող եք պատասխանել support@experto.am հասցեին։

Դուք կարող եք ցանկացած պահի դադարել օգտվել Experto-ից։ Ձեր հրապարակածի, պատասխանատվության սահմանների և կիրառելի իրավունքի մասին բաժինները շարունակում են գործել հաշիվը փակվելուց հետո։

18. Երաշխիքներ չենք տալիս

Experto-ն տրամադրվում է այնպես, ինչպես կա։ Մենք չենք երաշխավորում, որ կայքը միշտ հասանելի կլինի և առանց սխալների, կամ որ բիզնեսի էջերը, գները, կարծիքները և ազատ ժամերն ամբողջական ու ճիշտ են. դրանք տրամադրում են մասնագետները և օգտատերերը։

Մենք չենք ստուգում մասնագետների աշխատանքի որակը և չենք երաշխավորում դրա արդյունքը։

19. Պատասխանատվության սահմանները

Օրենքով թույլատրված չափով Experto-ն պատասխանատվություն չի կրում մասնագետների ծառայությունների, հաճախորդների և մասնագետների միջև վեճերի կամ անուղղակի վնասների, օրինակ՝ բաց թողնված շահույթի համար։ Վճարովի փաթեթ ունեցող մասնագետի նկատմամբ մեր ընդհանուր պատասխանատվությունը սահմանափակվում է այն գումարով, որը նա մեզ վճարել է պահանջից առաջ 12 ամսվա ընթացքում։

Այս պայմաններում ոչինչ չի սահմանափակում այն պատասխանատվությունը, որը ՀՀ օրենքով չի կարող սահմանափակվել, այդ թվում՝ դիտավորյալ վնասի կամ կոպիտ անզգուշության համար, ինչպես նաև սպառողների՝ օրենքով սահմանված իրավունքները։

Դուք պատասխանատու եք այն վնասի համար, որը ձեր հրապարակածով կամ այս պայմանները խախտելով պատճառել եք Experto-ին կամ այլոց։

20. Կիրառելի իրավունք և վեճեր

Այս պայմանները կարգավորվում են Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ։ Վեճ առաջանալու դեպքում խնդրում ենք նախ գրել մեզ support@experto.am հասցեին. խնդիրների մեծ մասը հնարավոր է լուծել այդպես։ Հակառակ դեպքում վեճը լուծում են Հայաստանի Հանրապետության իրավասու դատարանները։

Այս պայմանները հրապարակված են հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն։ Տարբերությունների դեպքում գերակայում է հայերեն տեքստը։

21. Այս պայմանների փոփոխությունները

Մենք կարող ենք թարմացնել այս պայմանները. վերևում նշված ամսաթիվը ցույց է տալիս գործող տարբերակը։ Էական փոփոխությունների մասին հայտարարում ենք կայքում՝ նախքան դրանց ուժի մեջ մտնելը։ Եթե դրանից հետո շարունակում եք օգտվել Experto-ից, ընդունում եք նոր պայմանները։ Եթե չեք ընդունում, դադարեցրեք օգտվելը. կարող եք խնդրել մեզ ջնջել ձեր հաշիվը։

22. Կապ

Այս պայմանների վերաբերյալ հարցեր՝ support@experto.am։