Политика конфиденциальности
Последнее изменение: 9 ноября 2026 г.
Эта политика объясняет, какие персональные данные Experto собирает, когда вы пользуетесь сайтом experto.am, зачем они нужны, кто ещё их получает и как вы можете ими распоряжаться. Она основана на Законе Республики Армения «О защите персональных данных», а для посетителей из Европейского союза - ещё и на GDPR.
1. Кто отвечает за ваши данные
Experto (experto.am) - онлайн-каталог, где люди находят специалистов в Армении, сравнивают их, пишут им и записываются к ним.
Сайт ведёт команда основателей Experto в Армении. Зарегистрированной компании за Experto пока нет: сервис сейчас бесплатный, и мы не берём денег с тех, кто им пользуется. Юридическое лицо мы зарегистрируем до того, как примем какой-либо платёж. Тогда оно станет оператором Experto и будет отвечать за ваши данные, а в этом разделе появятся его название и юридический адрес; об этом мы заранее сообщим на сайте. До тех пор команда решает, как используются ваши данные, и отвечает за них: по Закону Армении «О защите персональных данных» она «обработчик», по GDPR - «контролёр».
По любым вопросам о ваших данных пишите на supportexperto@gmail.com.
2. Коротко
- Мы собираем то, что нужно для работы сервиса: ваш номер телефона и имя, то, что вы публикуете, пишете и загружаете, и ваши записи.
- Мы не продаём персональные данные, а на сайте нет рекламных сетей, рекламных и аналитических трекеров. Бизнесы с пометкой «Реклама» платят за размещение и подбираются без использования ваших данных.
- Наши серверы находятся в Армении. Отдельные функции обеспечивают зарубежные сервисы: Google (вход, календарь, помощник и перевод описаний бизнесов), Telegram (уведомления, которые вы включили, и подтверждение номера, если вы входите или регистрируетесь через него, и вход, когда вы открываете Experto в нём), WhatsApp (подтверждение номера, если вы входите или регистрируетесь через него, и уведомления, которые вы там включили) и OpenStreetMap (карты).
- Помощник отправляет ваш текст в Google Gemini, и Google может использовать его для улучшения своих продуктов. Не пишите туда чувствительные сведения.
- Вы можете посмотреть, исправить и удалить свои данные: большую часть - в разделе «Мой аккаунт», остальное - написав нам.
- Experto пока бесплатен, и зарегистрированной компании за ним ещё нет: юридическое лицо мы зарегистрируем до того, как примем какой-либо платёж (см. раздел 1).
3. Чьи данные охватывает эта политика
Политика касается всех, чьи данные обрабатывает Experto:
- Посетители, которые пользуются сайтом без аккаунта.
- Клиенты, которые ищут бизнесы, связываются с ними или записываются.
- Специалисты, которые ведут страницу бизнеса.
- Люди, чью страницу бизнеса создали мы по сведениям, которые они нам передали или сами опубликовали. Они могут заявить права на страницу, исправить её или попросить её удалить.
- Люди, которых специалист добавляет в свой календарь, - клиенты, записавшиеся по телефону или лично. Специалист сам вводит их имя и номер телефона и отвечает за то, что вправе это делать; мы храним эти сведения только в календаре этого специалиста. Если номер принадлежит аккаунту клиента на Experto, специалист может привязать запись к нему, и тогда она появится в этом аккаунте.
- Все, кто пишет нам на наш адрес электронной почты.
4. Что мы собираем
Большую часть данных вы передаёте сами, остальное появляется, пока вы пользуетесь сервисом.
- Аккаунт: номер телефона, по которому определяется аккаунт; ваше имя; пароль, если вы его задали, который мы храним только в виде необратимого хеша и не можем прочитать (у аккаунта, созданного при записи без регистрации, пароля нет, пока вы его не зададите); ваш язык; записываетесь ли вы на услуги, ведёте ли бизнес или работаете администратором сайта, а для администраторов - кто и когда выдал или забрал эти права; фото профиля, если вы его добавите; когда вы последний раз входили и когда последний раз были на сайте под своим аккаунтом - по одной отметке времени, которая каждый раз перезаписывается, а не список открытых вами страниц.
- Вход через Google (по желанию): идентификатор и адрес электронной почты вашего аккаунта Google, а также номер телефона, если вы разрешите Google его передать. Ваш пароль от Google мы никогда не видим.
- Вход через Telegram (по желанию): идентификатор вашего аккаунта Telegram. Мы сохраняем его, когда вы подтверждаете номер через Telegram, чтобы при открытии Experto в Telegram вы входили автоматически. Там Telegram также сообщает нам ваше имя, имя пользователя и язык: имя мы только предлагаем в форме регистрации и ничего из этого не храним.
- Вход через WhatsApp (по желанию): номер, с которого пришло ваше сообщение на номер Experto в WhatsApp (его подтверждает WhatsApp), и код из этого сообщения, который мы храним только в виде хеша. WhatsApp также сообщает нам имя из вашего профиля WhatsApp - мы его не храним.
- Коды подтверждения: когда мы отправляем вам код по SMS, мы храним только его хеш - пять минут или до использования. Ещё мы отмечаем, когда введённый вами код или ваш контакт, отправленный нашему боту в Telegram, в последний раз подтвердил, что номер ваш.
- Страницы бизнесов: то, что публикует специалист: название, описание, категории, телефоны, адрес и метка на карте, районы обслуживания, услуги и цены, часы работы и фото.
- Менеджеры: если владелец бизнеса даёт сотруднику логин менеджера - имя менеджера, логин и пароль (хранится только в виде необратимого хеша), бизнесы, в которых он работает, и что владелец разрешил ему там, время последнего входа, а также какие записи и услуги он изменил. Эти логины создаёт и удаляет владелец; удалённый логин отключается и сохраняется, чтобы в истории бизнеса было видно, кто что сделал.
- Мастера салонов: если салон приглашает вас стать одним из его мастеров - какой салон, кто и когда вас пригласил, когда вы приняли приглашение или когда сотрудничество закончилось; ваши должность и описание; услуги, которые вы там оказываете, с вашими ценами и длительностью; ваши рабочие часы и выходные, с причиной, если вы её указали; адрес вашей страницы мастера и прежние адреса, чтобы старые ссылки вели на неё; согласились ли вы показывать там свой номер телефона; и что салон разрешает вам делать. Когда кто-то сканирует QR-код, который салон распечатал для вас, мы записываем сканирование с хешем идентификатора am_sid, не связанным ни с каким аккаунтом, и учитываем запись к вам, сделанную вскоре после него; ни то ни другое не говорит, кто это был.
- Записи: услуга, дата, время, статус и комментарий, если он есть. Специалисты также могут вносить в свой календарь клиентов, записавшихся по телефону или лично, с именем и номером телефона.
- Заказы из меню: когда вы заказываете по QR-коду заведения - что вы заказали, комнату или стол, имя и комментарий, если вы их добавили, когда, и как вас пустили: по Wi-Fi заведения или по его коду. Заказ, сделанный после входа в аккаунт, хранится с вашим аккаунтом, иначе - с идентификатором am_sid. Чтобы проверить Wi-Fi, интернет-адрес, с которого пришёл заказ, сравнивается с адресом, который сохранило заведение, и не хранится. Сохранённый адрес заведения принадлежит заведению, а не человеку.
- Сообщения: ваша переписка с бизнесами и с нашей службой поддержки, включая отправленные вами фото, а также время, когда каждое сообщение дошло до другой стороны и было прочитано. Если вы пожалуетесь на переписку, мы сохраняем и указанную вами причину.
- Отзывы: ваша оценка и текст отзыва, а также визит по записи, который вы оценили. Если администратор изменит или удалит отзыв, мы сохраним прежние оценку и текст.
- Заявки на права: если вы заявляете права на страницу бизнеса, ваша заявка и пояснение к ней, которые проверяют наши администраторы.
- Приглашения, баллы и чаевые: кто кого пригласил, баллы, начисленные на ваш баланс или списанные с него, а также чаевые, которые вы оставили или получили: кто, кому и за какой визит.
- Уведомления: включённые вами каналы и темы, а также идентификатор чата в Telegram, если вы подключите Telegram, войдёте или зарегистрируетесь через него. Если вы включите уведомления в браузере: адрес, который выдаёт этому браузеру его push-сервис, ключи, которыми для него шифруются уведомления, а также браузер и система, в которой он работает (например, «Chrome, Android»). Если вы подключите WhatsApp, войдёте или зарегистрируетесь через него: этот номер WhatsApp и время вашего последнего сообщения нам там, потому что WhatsApp разрешает нам свободно писать вам только в течение 24 часов после него.
- Подписки на бизнесы: на какие бизнесы вы подписаны; просили ли вы присылать акции бизнеса по SMS, когда и на какой номер; а также запись о каждом таком выборе - подписка, отписка, включение или выключение SMS, отказ на вопрос после записи - с версией показанного вам текста. Все видят, сколько у бизнеса подписчиков, но никто не видит, кто они.
- Лайки: какие бизнесы вы отметили сердечком и когда, чтобы вы могли найти их в разделе «Понравившиеся». Все видят, сколько у бизнеса лайков, но никто не видит, от кого.
- Google Календарь (для специалистов, по желанию): токены доступа, которые мы храним в зашифрованном виде; календарь, который мы создаём для ваших записей; занятое время, считанное из ваших календарей; а если ваше разрешение это позволяет - каналы уведомлений, по которым Google сообщает нам, что один из ваших календарей изменился. Google присылает только сам факт изменения, но не его содержание.
- Помощник: ваши вопросы, прикреплённые фото и ответы.
- Местоположение: если вы ищете по расстоянию от того места, где находитесь, браузер сначала спрашивает разрешение, а затем передаёт странице ваши координаты. Они используются только для этого поиска и не сохраняются.
- Технические данные: ваш IP-адрес, который хранится только в памяти, чтобы ограничивать повторные попытки (например, слишком частые запросы кода); сведения о том, открыт ли у вас сайт, чтобы не уведомлять вас о том, что вы уже видели, и чтобы наши администраторы видели, сколько человек сейчас на сайте (если вы не вошли в аккаунт, открытая страница сообщает нам об этом примерно раз в минуту, а хеш вашего IP-адреса и браузера мы держим только в памяти и не дольше двух минут); случайный идентификатор в файле cookie, который мы храним только в виде хеша. По нему мы считаем нажатия кнопок звонка и сообщения на странице бизнеса. Вместе с нажатием записываются язык страницы и адрес страницы, с которой оно сделано, но не то, кто нажал. Когда вы открываете главную страницу или страницу бизнеса, мы учитываем посещение: какая это страница, когда и ваш IP-адрес - только в виде хеша, вычисленного с секретным ключом; сам адрес мы не храним. Так наши администраторы видят, как часто посещают сайт и каждую страницу бизнеса. Посещения наших администраторов, а также команды бизнеса на его собственной странице не учитываются. Когда сканируют напечатанный QR-код бизнеса, мы записываем сканирование с хешем идентификатора am_sid и учитываем запись туда в течение получаса; ни то ни другое не говорит, кто это был.
- Журналы ошибок: если что-то пошло не так, сервер записывает в журнал техническую заметку об ошибке, иногда с идентификатором аккаунта, записи или уведомления. Эти журналы мы используем только для поиска и устранения сбоев.
Чего мы не собираем: данные банковских карт (платежей мы пока не принимаем; когда за платные тарифы начнут платить, оплата будет наличными или банковским переводом, и мы будем записывать только тариф и срок, до которого он оплачен), ваши контакты и адресную книгу, а также ваше местоположение в фоновом режиме. Мы не ведём журнал посещённых вами страниц: мы только считаем посещения главной страницы и страниц бизнесов, как описано выше, не связывая их с вашим аккаунтом.
Указывайте точные сведения и свой собственный номер телефона. Мы можем приостановить аккаунт, в котором указан чужой номер или ложные сведения, как это допускают Условия использования.
5. Зачем мы используем данные и на каком основании
- Чтобы создать аккаунт, подтвердить номер телефона и обеспечить вход - для оказания услуги, ради которой вы зарегистрировались.
- Чтобы публиковать страницы бизнесов, а люди могли находить и сравнивать бизнесы, связываться с ними и записываться, - для оказания услуги. Специалист публикует свою страницу по собственному решению.
- Чтобы передавать записи и сообщения между клиентами и бизнесами - для оказания услуги.
- Чтобы отправлять выбранные вами уведомления - с вашего согласия, которое можно в любой момент отозвать в настройках уведомлений. При регистрации через Telegram они включаются в этом чате, а при входе через него - если к аккаунту ещё не подключён чат в Telegram.
- Чтобы присылать вам новости и акции бизнесов, на которые вы подписаны - с вашего согласия: вы даёте его, подписываясь на бизнес, а для SMS - отдельно. Отозвать его можно в любой момент на странице «Подписки» в личном кабинете, а из любого SMS - в одно касание. Бизнесы пока не могут их отправлять.
- Чтобы отвечать вам в помощнике - с вашего согласия, которое вы даёте, пользуясь им.
- Чтобы сервис оставался безопасным: ограничивать повторные попытки, предотвращать мошенничество и спам, разбирать жалобы. Основание - наш и ваш законный интерес.
- Чтобы показывать специалистам, сколько людей с ними связались, - в нашем законном интересе; этот счётчик никого не идентифицирует.
- Чтобы видеть, как часто посещают сайт и каждую страницу бизнеса и сколько человек на сайте сейчас, - в нашем законном интересе; счётчики не показывают, кто заходил.
- Чтобы видеть, какие владельцы бизнесов ещё пользуются сайтом, и помогать тем, кто перестал, - в нашем законном интересе; это видят только наши администраторы.
- Чтобы выполнять требования закона и отвечать на законные запросы государственных органов.
По Закону Армении «О защите персональных данных» главное основание обработки - ваше согласие. Вы даёте его, когда создаёте аккаунт или пользуетесь функцией, которой нужны данные, и можете в любой момент его отозвать. Отзыв не затрагивает того, что было сделано раньше, но без номера телефона и имени мы не можем сохранить аккаунт.
Мы не принимаем о вас решений полностью автоматически, если они влекут юридические или сходные значимые последствия. Результаты поиска упорядочиваются автоматически, но это ничего о вас не решает. Собственных рекламных рассылок мы не делаем. Новости и акции бизнеса приходят вам, только если вы на него подписаны, а по SMS - только если вы об этом попросили.
6. Что видят другие
- Страницы бизнесов открыты для всех, в том числе для поисковых систем, ими можно делиться. Бизнес может скрыть свои номера телефонов: тогда их видят только его владелец, менеджеры и наши администраторы.
- Если вы примете приглашение салона стать его мастером, ваши имя и фото профиля, должность и описание, которые написали вы или салон, а также ваши услуги и цены показываются на странице салона и на вашей странице мастера. Эта страница открыта для всех, находится через поиск и ей можно поделиться, пока вы или салон не прекратите сотрудничество. Ваш номер телефона показывается на ней, только если салон разрешает клиентам звонить вам напрямую и вы согласились на это на своей странице. Сообщение, которое клиент пишет вам, видите вы и сотрудники салона, отвечающие на его сообщения.
- Отзыв публикуется с именем из вашего аккаунта, а оценка визита по записи отмечается как «Подтверждённый визит». Владелец бизнеса видит ваше имя в чаевых, которые вы ему оставили.
- Когда вы записываетесь к специалисту или пишете бизнесу, владелец бизнеса видит ваше имя, номер телефона и ваш текст.
- Когда вы заказываете из меню заведения, его владелец и сотрудники, которые принимают заказы, видят, что вы заказали, куда принести, и ваши имя и комментарий.
- В переписке тот, кто вам пишет, видит у каждого сообщения галочки: дошло ли оно до вас (на сайте или в Telegram) и открыли ли вы переписку.
- Всё остальное в вашем аккаунте (записи, сообщения, баланс и настройки) видите только вы, другая сторона записи или переписки и наши администраторы, когда это нужно для работы сервиса или разбора жалобы.
7. Кому ещё передаются данные
Мы передаём персональные данные только в том объёме, который нужен для каждой цели:
- Бизнесам, к которым вы записываетесь или которым пишете, как описано выше.
- Хостинговой компании в Армении, на серверах которой по нашему поручению хранятся база данных и загруженные файлы.
- Google LLC (США): вход через Google, синхронизация с Google Календарём для специалистов, которые её подключили, и модели Gemini, на которых работают помощник и перевод описаний бизнесов. Политика конфиденциальности Google.
- Peleka (Армения): отправляет коды подтверждения по SMS, поэтому получает ваш номер телефона и код.
- Telegram: доставляет включённые вами уведомления: имя отправителя и начало сообщения либо время записи, услуги и имя клиента, просьбу оценить визит или полученные чаевые. Если вы входите или регистрируетесь через нашего бота в Telegram, Telegram передаёт нам номер телефона вашего аккаунта Telegram и его идентификатор. Если вы открываете Experto в Telegram, страница загружает скрипт Mini App с сайта telegram.org, и Telegram сообщает нам, кто её открыл. Политика конфиденциальности Telegram.
- WhatsApp (Meta Platforms, Inc., США): получает сообщение, которое вы отправляете на номер Experto в WhatsApp, чтобы войти, зарегистрироваться или подключить уведомления, и доставляет включённые вами там уведомления: имя отправителя и начало сообщения либо время записи, услуги и имя клиента, просьбу оценить визит или полученные чаевые. Политика конфиденциальности WhatsApp.
- Push-сервисы браузеров: уведомления, которые вы включили в браузере, проходят через push-сервис его производителя: Google (Chrome и большинство других браузеров), Mozilla (Firefox), Apple (Safari и все браузеры на iPhone и iPad) или Microsoft (Edge в Windows). Каждое уведомление зашифровано для вашего браузера, поэтому сервис не может его прочитать; он видит только, что этому браузеру отправлено уведомление, и когда.
- Фонд OpenStreetMap (Великобритания): ваш браузер загружает изображения карты с его серверов, и они видят ваш IP-адрес; когда на карте ставится метка, наш сервер запрашивает адрес у его сервиса Nominatim. Политика конфиденциальности фонда.
- komoot GmbH (Германия): обслуживает поиск адресов Photon; наш сервер отправляет туда адрес, который вы вводите. Политика конфиденциальности komoot.
- Государственным органам, когда закон Армении обязывает нас раскрыть данные.
Мы не продаём и не сдаём в аренду персональные данные и не передаём их никому для рекламы. Если Experto когда-нибудь перейдёт к новому владельцу, ваши данные перейдут к нему только на условиях этой политики, и мы заранее вас предупредим.
8. Данные за пределами Армении
Наши серверы и база данных находятся в Армении. Перечисленные выше сервисы работают из США, Великобритании, Германии и других стран, поэтому данные, которые они обрабатывают, покидают Армению. Эти страны могут защищать персональные данные не так, как армянский закон.
Данные уходят за границу только ради конкретной функции: например, то, что вы пишете помощнику, попадает в Google, потому что ответы пишут модели Gemini от Google. Создавая аккаунт или пользуясь такой функцией, вы соглашаетесь на эту передачу, как допускает закон Армении. Для посетителей из Европейского союза передача необходима, чтобы оказать запрошенную ими услугу.
9. Помощник
Помощник работает на моделях Gemini от Google через Gemini API. Чтобы ответить вам, мы отправляем в Google ваши сообщения, прикреплённые фото, ваш язык, а также категории и бизнесы, подходящие под ваш вопрос. Ваше имя и номер телефона мы не отправляем.
Experto использует бесплатный уровень Gemini API. По условиям Google Google может использовать отправленное для улучшения своих продуктов и моделей, а сотрудники Google могут прочитать его после того, как оно будет отвязано от нашего аккаунта. Поэтому, пожалуйста, не сообщайте помощнику данные о здоровье, финансах и другие чувствительные сведения. Если мы перейдём на платный уровень, где Google так не делает, мы обновим этот раздел.
Ваши чаты сохраняются, чтобы вы могли к ним вернуться: в вашем аккаунте, если вы вошли, а иначе - по случайному идентификатору в файле cookie am_sid. Если удалить чат, он исчезнет из вашего списка, а сохранённая копия будет удалена вместе с аккаунтом или раньше, если вы попросите.
Чат поддержки на главной странице и страницах категорий отвечает так же, через Gemini, а команда Experto читает каждый чат и может ответить сама. Когда вы выбираете «Связаться с человеком» или отвечает команда, в Gemini больше ничего не отправляется, пока чат не вернут помощнику. Чат хранится в вашем аккаунте или по идентификатору am_sid и переходит в аккаунт, когда вы входите в том же браузере.
Описания бизнесов, которые бизнес не перевёл сам, тоже переводит Gemini: мы отправляем в Google только краткое и полное описание бизнеса и языки, на которые их нужно перевести. Администраторы видят, какие тексты переведены так, а бизнес может в любой момент заменить их своими.
Ответы создаются автоматически и могут быть ошибочными. Цены, свободное время и другие детали уточняйте у специалиста.
11. Сколько мы храним данные
Мы храним персональные данные лишь столько, сколько нужно для целей этой политики, а затем удаляем или обезличиваем их. На практике:
- Данные аккаунта, записи, сообщения, отзывы и баллы - пока существует ваш аккаунт.
- Подписки и запись о том, на что вы согласились - пока существует ваш аккаунт, чтобы мы могли показать, о чём вы просили. Если ваш номер телефона изменится, SMS от бизнесов перестанут приходить, пока вы не попросите о них снова.
- Страницы бизнесов - пока бизнес не удалён из Experto.
- Заказы из меню: пока существует страница заведения. Заказ без аккаунта хранит только хеш идентификатора am_sid.
- Место мастера в салоне: пока существуют ваш аккаунт и страница салона. Закончившееся сотрудничество отключается и сохраняется, чтобы в прошлых записях салона было видно, кто их выполнял. Прежние адреса вашей страницы мастера хранятся, пока существует ваш аккаунт, чтобы старые ссылки продолжали работать.
- Сканирования QR-кода и записи после них: пока сохраняется ваше место в салоне; они никого не идентифицируют.
- Сканирования QR-кода бизнеса и записи после них: пока существует страница бизнеса; они никого не идентифицируют.
- Заявки на права и жалобы - пока существует страница бизнеса или переписка, к которой они относятся.
- Коды подтверждения - пять минут или до использования.
- Подтверждение номера в Telegram - номер и ваш идентификатор в Telegram, до входа или создания аккаунта, но не дольше двух часов. После этого чат остаётся подключённым к уведомлениям, пока вы его не отключите.
- Подтверждение номера в WhatsApp - номер и хеш кода, до входа или создания аккаунта, но не дольше 45 минут. После этого номер остаётся подключённым к уведомлениям, пока вы его не отключите или не отправите STOP.
- Уведомления в браузере: пока вы их не выключите, не выйдете из аккаунта в этом браузере, браузер сам их не прекратит или вы не включите их больше чем в 10 браузерах (тогда отключается тот, которым дольше всего не пользовались).
- Отправленные уведомления - 30 дней.
- Счётчики нажатий контактных кнопок - пока существует страница бизнеса; они никого не идентифицируют.
- Счётчики посещений - пока мы храним статистику сайта, а для страницы бизнеса - пока она существует. IP-адрес в них хранится только в виде хеша, вычисленного с секретным ключом.
- IP-адреса для ограничения попыток - только в памяти, от минут до часов, и стираются при перезапуске сервера.
Когда вы просите удалить аккаунт, мы удаляем ваши персональные данные или обезличиваем их. Сведения, которые мы обязаны хранить по закону или которые нужны для идущего спора, хранятся лишь столько, сколько этого требуется.
12. Ваши права
Вы вправе:
- знать, обрабатываем ли мы ваши данные и как, и получить их копию;
- требовать исправить неточные данные (большую часть вы можете изменить сами в разделе «Мой аккаунт»);
- требовать заблокировать или удалить ваши данные и закрыть аккаунт;
- в любой момент отозвать согласие, а для новостей и акций бизнеса - отписавшись от него или выключив SMS на странице «Подписки»;
- если вы находитесь в Европейском союзе, возражать против обработки на основании законного интереса, ограничить обработку и получить свои данные в машиночитаемом формате;
- подать жалобу нам, если считаете, что мы неправильно обработали ваши данные, а также в Агентство по защите персональных данных Министерства юстиции Республики Армения (pdpa.am), а в Европейском союзе - в орган по защите данных вашей страны.
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на supportexperto@gmail.com и укажите номер телефона вашего аккаунта. Мы можем отправить на этот номер код, чтобы убедиться, что это вы. Кнопки удаления аккаунта пока нет, поэтому запросы на удаление тоже присылайте на этот адрес.
Мы отвечаем в течение пяти рабочих дней, а исправляем, блокируем или удаляем данные в течение трёх рабочих дней после подтверждения запроса.
13. Как мы защищаем данные
- Соединение с сайтом всегда зашифровано (HTTPS).
- Пароли и коды подтверждения хранятся только в виде необратимого хеша, а файл cookie входа подписан и недоступен скриптам на странице.
- Токены Google Календаря хранятся в базе данных в зашифрованном виде.
- Фото, отправленные в переписке, могут открыть только те, у кого есть доступ к этой переписке.
- Повторные попытки войти или запросить код ограничены.
- Мы собираем только то, что нужно каждой функции, и используем это только для целей этой политики.
- Доступ к серверам и базе данных есть только у команды Experto. Администраторы открывают чужие данные, только когда это нужно для работы сервиса или разбора жалобы.
Абсолютно защищённых систем не бывает. Если произойдёт утечка персональных данных, мы опубликуем сообщение на сайте, сообщим в полицию и в Агентство по защите персональных данных, как требует закон Армении, и уведомим пострадавших.
14. Дети
Experto не предназначен для детей. Создать аккаунт можно с 16 лет: по закону Армении данные человека младше этого возраста можно обрабатывать только с согласия родителя или законного представителя. Специалистам должно быть не меньше 18 лет.
Если вы считаете, что ребёнок младше 16 лет передал нам персональные данные, напишите на supportexperto@gmail.com, и мы их удалим.
15. Изменения политики
Когда меняется порядок обработки данных, мы обновляем эту страницу и дату вверху. О существенных изменениях мы сообщаем на сайте до того, как они вступят в силу. Каждая редакция действует с даты, указанной вверху, и заменяет предыдущую.
16. Контакты
Вопросы и запросы о персональных данных: supportexperto@gmail.com.
Вы также можете обратиться в Агентство по защите персональных данных Министерства юстиции Республики Армения: pdpa.am.